Échanger un ou plusieurs articles ?  

Vous souhaitez échanger ou retourner vos articles pour des raisons suivantes: Défaut, Mauvaise taille, Couleur, Ne me plaît pas... 

Il faut savoir que les produits à retourner doivent obligatoirement être dans état neufs, non abîmés, avec l’étiquette et la facture d’achat dans le cas contraire aucun échange ne sera effectué.

Déroulement de votre réexpédition, après avoir rempli le formulaire:

• Placez les produits et la facture dans l’emballage d’origine ou un autre emballage par conte nous ne sommes pas responsables des éventuels dommages causés pendant le transport.
• Pour tout échange ou remboursement, retourner le colis dans son emballage d'origine plus la facture en nous indiquant l'échange souhaité
• Les frais de livraison du retour sont à votre charge.

Note bien: Si vous décidez de nous renvoyer un article pour un échange, veillez nous contacter au préalable par e-mail contact@khryzmaparise.com dans le cas contraire vous serez responsable des éventuels dommages ou pertes.

Échanger ou retourner des articles issus de différentes commandes ?

Pas de problème! Lorsque vous nous contacterez, par e-mail contact@khryzmaparis.com ou par nos réseaux sociaux INSTAGRAM & TIKTOK veuillez indiquer que vous allez réexpédier plusieurs articles de différentes commandes.

Combien coûte les frais de livraison et retour ?

Les frais de livraison du retour sont à votre charge. Pour plus d’informations ou des questions, contactez-nous via nos réseaux sociaux (INSTAGRAM & TIKTOK) ou par mail.

 Après combien de temps je peux pour effectuer un échange ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la date indiquée sur la facture.