Expédition et Livraison

Toutes les commandes seront préparées au courant des 24h après la réception de l'e-mail de confirmation et dans un délai maximum de 1 à 3 jours ouvrables. Les précommandes, les commandes refusées et les paiements en attente sont exclus des délais de livraison indiqués.
Lorsque la commande est expédiée, les clients reçoivent un courrier électronique de la part du service de messagerie qui leur fournit le numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'état de l'expédition.
  • Livraison Gratuite en France à partir de 100 Euros d'achat
  • Livraison Gratuite en Europe à partir de 200 Euros d'achat
Types d'envoi en France et à l'étranger :
  1. Colissimo
  2. Chronopost
  3. Mondial Relay
A.
Espagne, Portugal, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Royaume-Uni, Monaco, Italie, Grèce, Irlande
COLLISIMO  (livraison sous 3-5 jours ouvrables): 

- 15 Euros par envoi

B.
Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Monaco, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie , Finlande, Danemark, Suède
COLLISIMO (livraison sous 3-5 jours ouvrables): 

- 20 Euros par envoi

C.
États Unis
COLLISIMO / DHL (livraison sous 5-7 jours ouvrables): 
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D.  
Reste du monde
COLLISIMO / DHL  (livraison sous 8-10 jours ouvrables): 
- Pas disponible pour l'instant

NB: Remarque importante: les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté tels que les vacances scolaires, les week-ends, les fuseaux horaires et le dédouanement.
Des retards de livraisons peuvent également être engendrés dans le cas où vous êtes absent de votre domicile au moment où le transporteur effectue la livraison.
LIVRAISON 
Lors de la livraison de chaque commande, les clients sont priés d'inspecter soigneusement la boîte AVANT de signer pour la livraison.  Si, pour une raison quelconque, la boîte semble avoir être détériorée, il faut soit signer le colis avec des réserves, soit refuser le colis. Si la boîte a été signée sans autorisation ou s'il y a des preuves que le paquet semble détériorer, ouvrez immédiatement une réclamation auprès du service de messagerie et contactez notre service clientèle à l'adresse contact@khryzmaparise.com
Toute réclamation concernant des dommages, des marchandises manquantes, une livraison à une mauvaise adresse, doit être transmise à l’adresse contact@khryzmaparise.com dans les 3 jours suivant la date de livraison de la commande, sinon la réclamation ne sera pas acceptée.
Si le colis n'est pas livré avec succès à l'adresse du client en raison d'un manque de coopération de sa part (mauvais numéro de téléphone, mauvaise adresse, absence à l'adresse, non-respect des règlements d'importation), le colis peut risquer d'être renvoyé en France aux frais du client, y compris les frais d'importation qui peuvent être imposés lors de la réexpédition en France. Ces frais seront déduits de tout remboursement éventuel.
Veuillez noter que les coursiers n'effectuent pas de livraisons ou de ramassages les jours fériés italiens suivants :
1er janvier
6 janvier
Pâques et le lundi de Pâques
25 avril
1er mai
2 juin
15 août
1er novembre
8 décembre
25 décembre
26 décembre
TAXES D'IMPORTATION ET DROITS DE DOUANE
Pour des zones spécifiques et des pays extra-UE, les envois peuvent subir des retards en raison de blocages douaniers à l'importation ou à l'exportation. Le délai de livraison indiqué ne prend pas en compte les blocs douaniers. KHRYZMAPARISE n'est en aucun cas responsable des blocs de droits de douane car chaque pays a ses propres réglementations concernant le commerce d'import / export. Les taxes douanières sont appliquées par le bureau de douane d'un seul pays, pour cette raison, nous ne sommes pas en mesure de fournir ou de prévoir les montants relatifs. Veuillez contacter le bureau de douane de votre pays pour plus d'informations. Le paiement de ces taxes à l'importation est de la seule responsabilité du client qui doit effectuer le paiement du montant relatif lors de la livraison. Si le client n'est pas disposé à payer ces frais, l'envoi ne peut pas être livré et il sera retourné à l'expéditeur en facturant les frais de retour au client.
KHRYZMAPARISE ne pourra rembourser aucun montant concernant les frais de douane ou les taxes d'importation. Toutes les commandes avec destination UE supplémentaire seront expédiées avec une facture détaillée indiquant la valeur réelle des marchandises en euros.
VEUILLEZ NOTER: Veuillez vous assurer d'insérer un numéro de téléphone valide pour être contacté par le service de messagerie en cas de problèmes avec l'expédition. Un numéro de téléphone est obligatoire. S'il n'est pas fourni, le colis ne pourra pas être livré et retourné avec frais à votre charge.